Speedy

"Accueil sympathique, délais respectés, merci"

"Équipe très serviable, je suis venu demander de l’aide pour démonter un amortisseur et ils ont de suite été serviables et souriants. Je vous remercie !"

"Panne importante impossible de rouler , la plupart des garages fermés en août , l’ équipe m a aidée rapidement malgré un planning chargé J’ ai vraiment apprécié Merci"

"Efficacité, très pro. Des personnes qui aiment leur travail."

"Ont trouvé une solution rapide à mon problème, serviable et pro"

"Je suis venu pour un révision constructeur (renault Captur de 2020) et tout s'est extrêmement bien passé. Prise de RDV sur le site internet, arrivé sur place très bien reçu par l'équipe et récupération de ma voiture dans la matinée. Un super service !"

"Réparation d'une crevaison immédiate. J'ai été reçu avec beaucoup d'amabilité et mon pneu réparé dans l'heure. Bravo à cette équipe et pour la cordialité du patron. Désormais, ce sera à cette adresse pour l'entretien de ma voiture. Merci"

"Super service ! Possibilité d’intervenir rapidement. Accueil agréable. Possibilité de travailler sur place. Je recommande vivement !"

"Prise en charge immédiate de mon véhicule et réparation de mon pneu clouté en 1/2h sans rdv. Accueil aimable et équipe arrangeante. Je recommande !!!"

"Une prise en compte trés réactive d'une situation urgente malgré un planning chargé très très appréciable.... Amabilité et professionnalisme des équipes !"

"Au top rien a dire Un grand merci pour ma recharge de climatisation"

"L'écoute et la considération sont toujours au rendez-vous !"

"Chapeau l'équipe ! On en sort à peine : passage à l'improviste pour une crevaison, Merci au patron qui a accepté de nous prendre malgré un planning complet.. Et bravo à Tom le jeune mécano : efficace, gestes précis, les outils rangés dès qu'il n'en avait plus besoin... Un grand merci à toute l'équipe 🙏🏻"

"Pour une révision, 1/2 journée, bon accueil, bon travail. Merci"

"L'équipe du centre Speedy Le Chesnay est professionnelle et leur travail est de qualité. L'accueil est au même niveau que l'intervention. C'est toujours agréable de traiter avec de vrais professionnels qui proposent des solutions personnalisées. Merci Adrien et Yannick"

"Une 1ere expérience au top chez Speedy, l’équipe a su répondre à mes besoins dans l’urgence. Grace à leur professionnalisme, mes pneus ont été changés et j’ai pu reprendre la route en toute sécurité. Encore un grand merci :-)"

"Intervention efficace, facturation sans surprise, prise de rdv pratique (sur l'application, contrairement à plusieurs constructeurs )"

"Très bon accueil par le gérant. Compétences et efficacité . Je recommande ce speedy à 100%"

"Devis clair, chiffré et respecté. Accueil aimable et prise en charge rapide"

"Garage très professionnel, soucieux du client. Pas de mauvaises surprises au moment du paiement. Je recommande"

"Très bon accueil,rapide,efficace et aimable.Révision complète et contrôle technique fait dans la même journée.Prix raisonnable avec en plus un bon de ristourne.Efficace,rapide.Rien à redire."

"Un traitement client désastreux par un réceptionniste, du jamais vu chez Speedy ! Précisons que je suis client Speedy depuis plus de 10 ans et que j'ai dépensé chez le Speedy de Versailles 900 € en pneumatiques en juin 2024. J'ai voulu tester celui du Chesnay pour une fois. Je viens pour un RDV fixé, et confirmé par mail. Le traitement du réceptioniste atelier fut humiliant. Celui ci me dit que j'ai rendez vous le lendemain. Je lui montre alors le mail avec la date du jour et le devis. Il me dit que je suis dans l'erreur, et répond les mail et le web c'est pas fiable, il faut nous appeler ( dixit ! sans commentaires, nous sommes en 2024 ....). Donc il faut déduire que les mails de RDV envoyés par Speedy pour ce Monsieur n'ont aucune valeur (!). Aucunes excuses pour la perte de temps et le reste. Je décale des RDV's pour venir le lendemain. Le lendemain, je lui dis bonjour, et lui redis que je viens pour la vidange. Le Monsieur me pose alors une série de questions pour me vendre une révision. Je lui confirme que je souhaite bien une vidange, et non une révision pour la voiture de ma femme. Le Monsieur a alors un comportement totalement déplacé ; il me pousse les clefs de voiture en me disant on va s'arrêter là (dixit) et ensuite en guise d'explications quelques instants aprés j'ai passé l'âge de recevoir des clients désagréables (dixit) Quelle belle expérience clients offerte par ce réceptionniste. Bravo pour ces belles paroles, ce beau geste et cette capacité à humilier un client fidèle. Un conseil , passez votre chemin de cette concession Speedy ..."

"Merci à Jean Luc qui m’a accueilli et son équipe de mécaniciens pour leur aide et efficacité face a un problème que j’ai rencontré sur ma voiture dans l’urgence et malgré qu’ils soient déjà très occupés. Je recommande!"

"Très accueillant, ils ont accepté de réparer ma roue crevée dans la journée malgré un planning très rempli."

"Incapable de permuter des pneus hivers sans casser les valves électroniques. Refuse de prendre en charge la facture de réparation du garage et se propose de changer la valve cassée, pourquoi pas. Bis répétitas lors du changement de la valve cassée, mais en plus et complètement inacceptable se permet de changer tous les paramètres de la voiture pour enlever le voyant TPMS et n'a pas reprogrammé le système. Il était sûr qu'après 15 minutes de conduite, le voyant allait se rallumer. Donc devant l'incapacité à changer un pneu, je suis dans l'obligation d'aller chez mon garagiste, coût 170 euros bien évidemment non pris en charge par Speedy. Je vais dorénavant respecter ce que me disait ma grand-mère Mon garçon, je n'ai pas les moyens d'acheter pas cher et elle a raison. Ceci dit, 168 euros pour une permutation de pneus ce n'est pas donner."

"Excellent accueil, malgré les reports dûs à la neige et aux lendemains glissants. Travaux exécutés sans surprise en plus. Merci à Speedy et son équipe aimable."

"Je suis allée faire un contrôle complet de mon véhicule. Accueil très chaleureux, ma voiture a été prise en charge dès mon arrivée. Prix très intéressant. Je vous recommande."

"Je suis venu pour un changement de batterie ce samedi en fin d'après-midi chez Speedy le chesnay et j' ai été super bien accueilli malgré que le responsable était seul et m'a dépanné très rapidement, encore merci pour son professionnalisme."

"Service client catastrophique, je ne conseille pas de faire changer des pneus chez eux ! Après seulement 3 semaines d’utilisation des pneus qu’ils ont changé, mon pneu a éclaté sur la route (ce qui a été très dangereux car nous avons faillit perdre le contrôle du véhicule),je n’avais bien évidemment roulé sur aucun objets étant donné que le trou est sur le côté du pneu et non pas du côté où l’on roule (je pense tout de même que ça n’aurait pas éclaté mais plutôt crevé car c’était une route à 30kmh). J’appelle ce speedy pour leur expliquer la situation, et lorsque je lui dit que le pneu a éclaté le monsieur me dit « oui et ? », ne cherche pas à comprendre me dit directement que c’est parce que j’ai rouler sur quelque chose alors que je lui dit que non (voir photo), me dit qu’il ne peuvent rien faire pour moi et que je dois racheter un pneu car il n’y a pas de garantie. Je pense que tout commerçant qui se respecte doit tout de même être à l’écoute de ces clients et que dans ce genre de problème prendre la peine de vérifier si le pneu n’avait pas un défaut et au minimum faire un geste commercial. 1ère et dernière fois pour moi dans ce speedy, je suis dégoûté, je privilégierais dorénavant les petits garages qui, eux, ont un service après-vente."

"Dépannage exceptionnelle d’une crevaison. Venant de crever, je me suis arrêtée au garage le plus proche et c’était Speedy Le Chesnay. Je suis arrivée à l’heure de la fermeture et la grille de la porte d’entrée était quasiment fermée. Un monsieur m’a néanmoins accueilli et a vérifié le pneu pour savoir s’il pouvait être réparé avec ma bombe anti-crevaison. Celui-ci étant trop abîmé, il m’a proposé de rentrer ma voiture à l’intérieur afin qu’elle y passe la nuit même si je décidais de faire réparer ma voiture à ma concession habituelle le lendemain. Devant tant de gentillesse, j’ai décidé de lui commander les deux pneus car la référence un peu spéciale n’était pas dispo. J’ai pu récupérer ma voiture deux jours après, impeccablement réparé. Le prix était même moins cher que ce que le tarif habituelle de ma concession. ALORS UN GRAND MERCI A SPEEDY LE CHESNAY et à leur accueil serviable et souriant. J’ai eu beaucoup de chance d’être tombé sur eux car d’autres ne serait pas resté après l’heure de la fermeture pour me rassurer et me renseigner, qui plus est sous une pluie battante ce jour là."

"N’a même pas pris la peine de commander des ampoules pr ma smart. Il ne voulait simplement pas s’emmerder avec….. c’est quel genre de pro !"

"Accueil au top et rapidité de la prestation arrivé ce matin pour une crevaison lente le responsable a était très professionnel et m à de suite pris mon véhicule alors que je n avais pas de rendez-vous très vite le dépannage à étai effectué bravo pour votre gentillesse et professionnalisme je recommande à 100 % le speedy du chesnay rocquencourt équipe efficace et au top un grand merci"

"Le RV a été pris tôt le matin et j’ai pu récupérer mon véhicule en début d’après midi. Prestation impeccable. Je recommande vivement."

"Je modifie mon avis négatif d'il ya 4 ans ! je vous remercie pour la prise en charge rapide et imple pour une plaque sur un 2 roues ! équipe très sympa et réactive ! accueil, service et rapidtité top !"

"Comme d'habitude, accueil courtois et faisant au mieux dans l'intérêt du client. Qualité du service : très bien, efficace, rapide. Rapport qualité/prix/promotions : y a pas mieux que ce speedy donc fidélité tant que ça continue. Donc j'y reviendrai. 😁"

"Très bon accueil. Super efficace malgré un afflux de clients. Nous avions pris rendez-vous pour une crevaison. En deux heures la voiture était prête. Les tarifs sont corrects."

"Suite à une crevaison hier matin le 12/07/24 ils nous ont tout de suite pris en charge à 12h et véhicule disponible a 16h. Exceptionnel pour un vendredi avec les départs en vacances ! Équipe au top, professionnel et à l’écoute ."

"Personnel sympathique qui a dépanné notre moto malgré sa méconnaissance dans ce domaine . Nous a proposé d’utiliser leurs toilettes et nous laver les mains. Je recommande vivement ce garage pour son service et sa disponibilité malgré sa charge de client. Merci merci merci"

"On a pris le service de révision pour notre voiture Huyndai i20 le 29/05/2024. En rentrant on a remarqué que le bras d’essuie-glace était complètement cassé (ce à quoi on n’avait pas prêté l’attention en récupérant la voiture ; et pourtant dans la même matinée on l’avait encore utilisé sous la pluie). Le gars du magasin nous a demandé de retourner le lendemain pour regarder. Puis il a refusé toute responsabilité concernant notre cas. Très furieux, on lui a demandé de vérifier les caméras, ce qu’il n’a pas fait sur le champ tout en promettant de nous rappeler dans la journée pour la confirmation. Jusqu’ici, aucun appel de leur part évidemment et on doit accepter que notre bras d’essuie-glace est cassé pour rien. On a payé 370€ pour faire détruire notre voiture ! Quelle malhonnêteté ! Ce qui nous déçoit le plus, c’est votre façon de résoudre le problème : aucune attitude professionnelle, aucune explication et aucune excuse. Bref on a eu une leçon inoubliable : ne plus jamais revenir à un magasin de Speedy. Nous, on perd seulement 20€ pour remplacer un bras d’essuie-glace mais vous, les magasins Speedy, vous perdez à jamais toute notre confiance. Quelle honte ! Je conseille sincèrement à tous les clients de fuir ces magasins pour ne pas gaspiller votre argent."

"Sur la grille Tarifaires a l entree : “Forfait montage/demontage de pneu” 22-23 Euros. Mais chez ce speedy, “on ne monte des pneus que si vous les acheter chez nous..” raison/excuse invoquée : On a un taux de dommage et dechirure de pneu tres elevé!!! Il faudra peut etre penser a changer les machines ou mieux former les techniciens…dommage de cracher comme ça sur les petites reparations 🙄🙄🙄"

"Équipe sérieuse et très aimable. Ils s'occupent toujours très bien de ma petite voiture. Nous sommes informés des montants à régler en amont . Le personnel est disponible et respectueux. Merci beaucoup."

"Mauvaise expérience Je fais l entretien de ma voiture depuis des années dans ce centre. La dernière fois le lendemain de la révision j ai senti une odeur nauséabonde dans la voiture. Je leur ai dit, ils l ont repris et ont vérifié les filtres et mis du parfum. Mais c est revenu. Depuis c est un enfer! Je l ai amené récemment dans un autre garage qui a tout vérifié et m a montré que le problème venait du coffre. Un produit a été déversé sur la moquette . Personne ne m à rien dit et je peine à faire partir l odeur."

"Arrivée à 17h30 pour une crevaison j'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et moins d'une heure après je repartais avec un pneu réparé. Efficacité et professionnalisme, une adresse à garder précieusement 👍"

"L'équipe était très accueillante professionnelle et de bon conseils. J'avais besoin de changer mes pneus en urgence à cause d'un problème et ils ont pu s'arranger pour le faire dans les 24 heures en plus ils m'ont fait en même temps vidange, changement de filtres,habitacle... Merci beaucoup et je recommande vivement cet atelier."

"Une révision simple et efficace de mon véhicule ainsi qu’un changement de pneus avant. J’ai apprécié la jovialité, cordialité et l’excellent service client de l’équipe. J’ai apprécié être tenue informée par téléphone du montant à payer pour mes pneus, et de la disponibilité du véhicule après révision. Je recommande ce centre Speedy"

"Nous avons emmené notre véhicule pour la première fois dans ce garage. Rendez-vous facilement pris en ligne. Accueil sympathique et personnalisé : ne pousse pas à la consommation. Révision effectuée rapidement, véhicule restitué avec poste de conduite bien protégé (sol, volant, siège). Tarifs dans la moyenne. Nous y retournerons pour notre prochaine révision !"

"Très bon établisssement. Accueil avec le sourire, un grand sens du service et personnel très compétent. Je suis arrivée avec un pneu totalement dégonflé et suspiscion de crevaison. Voiture prise en charge immédiatement malgré un planning bien chargé. Tarifs tout à fait corrects. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Accueil avec le sourire et grand sens du service. Je suis arrivée en milieu de matinée avec une batterie à plat sans possibilité d'arrêter mon véhicule car il n'aurait pas redémarré. Ma batterie a été changée immédiatement alors que tous les techniciens étaient occupés. Je vous en remercie."

"Un service au top ! J'ai appelé en urgence pour une réparation de pneu. Le responsable m'a fait une place dans son agenda très chargé le jour même. Réparation nickel et ultra rapide. Le personnel est super agréable, bref un garage où je retournerai les yeux fermés."

"Excellent accueil. Personnel rassurant à l'écoute des clients. Les deux véhicules du foyer sont entretenues et réparées dans ce centre Speedy depuis plusieurs années maintenant. Suren a encore été top ce mardi : mon véhicule semblait perdre son pot d'échappement, il a arrangé cela, a vérifié les niveaux des différents liquides, ce que je ne fais pas forcement régulièrement et j'ai pu repartir rassurée. Nous recommandons vivement cette entreprise."