Etoile Tuning 78

"Une super belle expérience client avec ce garage. Voilà qui contraste avec la majorité des concessions Mercedes avec lesquelles j’ai eu à faire à un service client plus que déplorable ! Dans ce garage, vous êtes accueillis, la relation est saine et intègre avec beaucoup d’attention pour vous tenir informer de l’évolution de vos réparations jusqu’à la livraison de la voiture. Je recommande vivement ce garage."

"Ma batterie était complètement à plat, et ils ont gentiment accepté de la recharger. Batterie endommagé selon eux mais ça a été suffisant pour que je puisse redémarrer mon véhicule. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité."

"Eu un rdv rapide pour une smart brabus"

"Je n'emmène plus ma voiture ailleurs !!"

"Accueil très sympa ! Ils m'ont prêté un booster pour que je fasse redémarrer mon véhicule bloqué un peu plus loin + m'ont donné des conseils pour la suite et m'ont redirigé vers un de leur confrère de confiance. On aimerait avoir toujours affaire à des gens comme ça. Merci !"

"Garage très professionnel et très sérieux. Ils font tout pour faciliter la vie de leurs clients, à l’écoute mais surtout compétents."

"Equipe au top merci encore à mr Sébastien très professionnel merci mr moliere"

"Pas aimable, nous avons l’impression de les saouler surtout l’hôtesse d’accueil!"

"J’ai appelé ce garage qui m’a été conseillé par le mercedes center de Rueil Malmaison suite a un problème technique sur un véhicule neuf. Le responsable m’a indiqué qu’il n’avait pas de place avant 2 mois. Pour résumer si vous avez un soucis pas besoin de les appeler il faut vous démerder. Bravo et merci à ces incompétents."

"Tout simplement génial. Garage très sérieux, je recommande à 100%!"

"Je suis impressionné par ce garage. Ils offrent un service aimable et professionnel."

"Mon véhicule est toujours entretenu chez Étoile 78, travail de pro, service à la hauteur des attentes. Encore un passage aujourd’hui pour un accessoire sur ma voiture et Dominique m’a réparé ça en 5 min. Merci à toute l’équipe !"

"À éviter. Arnaque !!! J’ai été le voir il y a 1 mois suite à l’allumage du voyant batterie d’un Mercedes GLC hybride. Ils ont changé la batterie (pour 500 euros) et quelques jours plus tard, le problème est revenu. Ma femme est passée les voir aujourd’hui et ils lui ont dit qu’ils ne savent pas ce que c’est car ils ne sont pas équiper pour diagnostiquer/réparer les véhicules hybrides. Le garage demande donc à ma femme d’aller voir avec la concession de Trappes. En gros, ils nous ont changé la batterie il y’a 1 mois sans qu’ils soient sûr que c’est elle le problème. Ils nous ont fait perdre du temps et de l’argent. Résultat, on doit annuler notre séjour en mai car les rendez-vous au garage de Trappes sont loins… 1 mois minimum d’attente. Manque de professionnalisme et arnaque !!!"

"Très satisfaite de ce garage Mercedes Accueil très professionnel des personnels présents. J ai récupéré mon véhicule dans les temps impartis à la révision. Un message vocal m’a également été laissé pour m’informer du créneau horaire de disponibilité. Le véhicule a été entièrement nettoyé à la réception. Merci pour ce professionnalisme et l’efficacité de cette équipe bien agréable Je reviendrai sans hésiter pour ma prochaine révision"

"Très désagréable comme accueil je viens demander un renseignement et le devis c'est comme si j'ai demandé une greffe de rein."

"L’incompétence est une chose, mais le Vol en est une autre et la politesse aussi d’ailleurs. J’ai été très mal accueilli, l’on pouvait difficilement être plus désagréable. Cela fait maintenant deux fois que je retourne dans ce garage car il prétende avoir solutionné un problème et rendent mon véhicule non réparé sans nul scrupule. Et, Qui savait qu’il y avait une prestation «près-devis » qui est facturable. Oui, oui, ce qui veut bien dire que je dois payer(« minimum 300€ ») pour savoir combien je vais repayer par la suite, donc je dois payer pour avoir un devis, quelle escroquerie ! A Fuir !"

"Super service. Le garage est toujours prêt à faire au mieux pour vous rendre service et vous dépanner au mieux."

"Compétence et disponibilité immédiate. L'équipe se met en quatre pour vous aider. Suivi impeccable de mon CL 500. À recommander sans réserve."

"Accueil très sympathique et professionnel lors d’une intervention pour remplacement d’Airbag lors d’une campagne de rappel. Beaucoup de disponibilité de l’équipe afin de pouvoir prendre en compte cette intervention. Merci à vous"

"Cela fait plus de 12 ans que mes LOA sont suivies et révisées chez Etoile Tuning et je suis toujours aussi enchantée des prestations réalisées ! Enfin un garage digne de confiance dans le temps ! Merci à toute l’équipe 🙏🏻"

"Un garage sérieux et compétant. Travail de qualité au tarif de la qualité. Explications claire des travaux et respect des délais."

"Je suis passé ce jour pour un problème technique sur mon véhicule (GLB noir). Les mécaniciens m'ont immédiatement accueilli, ont répondu à ma sollicitation et avec le sourire. Votre réactivité ainsi que votre hospitalité témoignent d'un grand professionnalisme."

"Sérieux, compétent, un grand professionnalisme qui dénote avec ce que j'avais pu voir chez d'autres garages de la marque. La prestation effectuée sur mon véhicule est largement au-delà de mes attentes. Un grand bravo, et plein d'encouragements pour continuer sur la même lancée."

"Cliente depuis 2020, j'ai demandé un devis pour le remplacement de 4 pneus. Non seulement le tarif était exorbitant mais en plus le responsable de l'atelier a été désagréable et irrespectueux. Je ne recommande pas cet établissement dont les responsables changent d'attitude à la tête de client. J'ai d'ailleurs fait un mail au service client de Mercedes pour leur faire part de mon mécontentement. J'ai trouvé un garage Mercedes dans les alentours qui m'a fait un devis beaucoup moins cher, avec une date de rendez vous exacte d'intervention en fonction des délais de livraisons des pneus."

"Un RDV donné le jour de mon appel pour un remplacement d’air bag sous campagne de rappel Mercedes. Rien à dire, accueil sympa et pro malgré l’âge et le manque d’entretien (nettoyage) de mon véhicule. Travail rapide."

"Accueil professionnel de qualité. La facturation qui m'a été présentée a été sensiblement inférieure au devis (le temps facturé ayant été réduit). Bref, une très bonne surprise pour une intervention de qualité. Je recommande sans hésitation."

"Équipe très agréable. ' Et très très professionnel. On vois qu'il aime leur travail. Je recommande fortement Enrique España"

"Bonjour , L'accueil était très pro et ponctuelle, réparation d'airbag en - de 10 minutes, et laisse la voiture dans le sens du départ , je recommande"

"Encore un grand merci à l'équipe Etoile Tuning 78 pour leur gentillesse ! Ils m'ont depanné au pied levé en quelques mintues. Merci Mr. Contesse pour votre professionnalisame et votre temps !"

"Accueil parfait, grande qualité de service, une équipe d'experts et de passionnés, y compris sur des modèles très pointus. Un vrai plaisir de confier sa voiture à (et de pouvoir échanger avec) des gens qui aiment les Mercedes et savent les entretenir."

"Bonjour. Vous n'avez aucune trace de mon passage or je suis passé chez vous m'entretenir auprès de votre chef d'atelier concernant une réparation sur mon slk 320. Ayant eu cette personne au téléphone avant ce rdv (lundi 11h), j'ai bien expliqué mon problème mécanique et ma localité (Normandie). Ce n'est seulement qu'une fois sur place que vous avez refusé la prise en charge. Vous m'avez fait perdre du temps et de l'argent, voilà qui explique ma notation. C'est ma quatrième Mercedes, j'avais fait appel à vos services il y a vingt ans et j'en gardais un meilleur souvenir. Bonne continuation."

"C'est mon garage attitré ;) Méfiant au début, je me suis vite rendu compte qu'ils étaient de bon conseils et pro. Même si les pièces Mercedes sont un peu chères le taff est fait dans les règles et dans les délais. Mon Amg vous remercie :)"

"Bon accueil , j 'ai eu besoin de faire une révision sur mon véhicule Classe E . Très professionnels, je reviendrai !"

"Passage pour ma première révision. Très professionnel et accueillant. Prix un peu cher, mais pas de surprise c'était annoncé dès le départ. Et en bonus réparation d'un défaut de mon coffre sans demande de compensation. Super content, je repasserais pour ma prochaine révision (ou avant si besoin)."

"Un atelier agréé MB à taille humaine avec un vrai service client; Prestations de bonne tenue. Un établissement à privilégier !"

"Super garage, intervention rapide, les employés sont vraiment charmants et très serviables, prévenant...problème de batterie ce matin..réglé rapidement."

"Suite à une demande d expertise sur mon véhicule et malgré mon arrivée tardive, l equipe s est montrée particulièrement accueillante, disponible et , competente. Je recommande vivement ce garage."

"Superbe petite équipe dans ce garage toujours disponible malgré leur charge de travail. Efficace et compétant."

"Amabilité, gentillesse, confiance, compétence et efficacité. De plus voici que dernièrement j’achète ma voiture chez mon garagiste avec leur commerciale Frédéric LE ROUX. Je suis ravie avec ma superbe Smart. Merci à tous !"

"Garage sérieux, l équipe est professionnelle et aimable. J ai réalisé une révision et plusieurs interventions technique chez eux et j ai été très satisfait des résultats."

"Parfait. Conseils, pretations et travail. Personnels compétant et à l'écoute. Faite le détour, votre voiture le vis bien et vous le rendra par le plaisir de conduite retrouvé !"

"A fuir, mauvaise foi et incompétence ! Passage dans ce garage pour une révision D sur un ML (2400€). Changement de la batterie principale et de la batterie accessoire. A la réception du véhicule, la soufflerie ne marche plus (plus de chauffage et plus de clim) alors que fonctionnelle avant. Nous l’indiquons au garage qui nous affirme que l’ensemble de la carte électronique pour le chauffage et la clim est morte et qu’il faut la changer pour 2200 euros. Le garage n’endosse pas la responsabilité de cette erreur et ne veut pas entendre que nous avons déposé le véhicule en bon état de marche avec une soufflerie fonctionnelle. Nous portons réclamation auprès du SAV de Mercedes France pour indiquer le problème. Mercedes contact le garage pour avoir davantage d’informations sur le problème et Etoile Tunning indique, de mauvaise foi, un disfonctionnement de la soufflerie lors du dépôt du véhicule... A la suite de quoi Mercedes France indique faire confiance à leur garage et qu’il n’y a rien à faire dans notre cas mise à part de passer par le garage pour remplacer la carte électronique pour 2200 euros. Pour avoir un autre avis, nous allons chez un autre garagiste à Versailles. Diagnostic : le garage Etoile Tunning a débranché un câble sous le siège passager lors du remplacement de la batterie accessoire…. Après 2 heures de main d’œuvre (150€) pour la recherche de panne et le branchement du câble, nous sortons avec une clim fonctionnelle."

"Personnel très compétant. A l'ecoute de leurs clients. Ils ont su solutionner mon problème sur ma class A alors que j'avais fait 3 autres garages sans résultat. Je recommande et reviendrai chez eux sans problème."

"Du grand n'importe quoi ! un amateurisme et un non respect du client jamais vu ! allez chez speedy rue de Versailles, vous serez mieux accueilli. Après m'être plains au SAV Mercedes-Benz, ils ont menti sur ce qu'il s’était passé, tout simplement honteux."

"Excellent garage. Très professionnel y compris pour les anciennes. Un vrai sens du service."

"Je me suis rendu vendredi soir à 18h dans ce magasin: -accueil froid. -pas de considération -un homme derrière son bureau pressait d'aller boire une bière plutôt que de me renseigner. Franchement je vous déconseille ce magasin."

"Garage à recommander. Le Responsable atelier est un grand professionnel Equipe compétente, sérieuse, le travail est impeccable. Tout est fait avec un grand sérieux . Entreprise fiable Nous recommandons absolument."

"Excellent garage spécialisé Mercedes qui a su identifier un bruit parasite que j'ai cherché pendant plus de 4 ans dans d'autres établissement Mercedes. Dorénavant j'irai faire entretenir mes Mercedes la bas ! En plus l'accueil est au top et on sens la passion des véhicules à l'étoile !"

"Très professionnel, très compétent, travail bien fait et véhicule rendu lavé et aspiré, je ne peux que vous conseiller d'aller chez Étoile Tuning aux Chesnay.."

"Equipe très compétente et très consciencieuse, disponible et aimable. Leur technicité est bien supérieure à celle des concessions Mercedes aux alentours. En plus, ce sont des passionnés extrêmement sympathique."